Så löste Leksand tillgång till hockeyutrustning – direkt i arenan

Behovet uppstår inte under öppettider

För en hockeyspelare uppstår behovet av utrustning sällan enligt schema.

En klubba går sönder under träningen.
Ett benskydd är för litet inför match.
Underkläder blev kvar hemma.

Tidigare innebar det att man behövde:

• Planera i förväg

• Passa tider

• Vänta till nästa utprovningstillfälle

I Leksand skedde utprovning bara vid ett fåtal tillfällen per år, ofta samtidigt som medlemsavgifter betalades.

En obemannad butik i arenan

I Tegera Arena har Leksands IF tillsammans med Sticksonline skapat en obemannad hockeybutik direkt i arenan.

Här kan spelare:

• Identifiera sig med BankID

• Låsa upp och gå in

• Köpa eller prova utrustning

Butiken är tillgänglig när spelarna är där inte bara under traditionella öppettider.

Försäljningsyta och showroom

Butiken fungerar både som försäljningsyta och showroom.

Spelare kan:

• Prova utrustning

• Känna på olika modeller

• Hitta rätt storlek och profil

Det gör att man får rätt utrustning direkt utan att chansa.

Nästan inga returer längre

Tidigare var returer en stor del av arbetet.

Idag har behovet i princip försvunnit.

Genom att kunna prova utrustning innan köp:

• Minskar felköp

• Sparar både tid och resurser

Enklare ekonomi för medlemmarna

Tidigare köptes utrustning vid specifika tillfällen, ofta samtidigt som andra medlemskostnader.

Nu kan medlemmar istället:

• Köpa när behovet uppstår

• Sprida ut sina kostnader över året

Det gör det enklare att planera och sänker tröskeln för att ha rätt utrustning.

Sortimentet formas av verklig efterfrågan

Efter att ha varit igång i ett halvår börjar tydliga mönster visa sig i hur butiken används.

Det ger Sticksonline och Leksands IF möjlighet att:

• Se vad som efterfrågas i praktiken

• Förstå när behov uppstår

• Anpassa sortimentet därefter

Butiken blir därmed inte statisk utan utvecklas löpande utifrån medlemmarnas faktiska behov.

Ett samarbete som fungerar i praktiken

Sticksonline driver butiken och står för sortimentet.

Leksands hockeyklubb:

• Hjälper till med påfyllning

• Bidrar med insikter från verksamheten

Dessutom sker fysiska besök under året där spelare kan få hjälp med utprovning.